Este documento explora la aplicación de métodos de desarrollo de nuevos servicios del sector privado al sector público del ocio. Revisa la literatura sobre desarrollo de nuevos productos y servicios y elige el modelo de Scheuing & Johnson como marco de referencia. Presenta un estudio de caso del Ayuntamiento de Eibar para analizar su proceso de lanzamiento de nuevos servicios de ocio. Concluye que algunas metodologías privadas son válidas para el sector público y propone investigaciones futuras en otras instituciones de diferentes tamaños.